Gestión de la Calidad y Ambiental

Politica de Calidad y Ambiental

ThyssenKrupp Elevadores ha asumido el compromiso de mantener un Sistema de Gestión bien definido y una organización claramente estructurada para su consecución y desarrollo, abarcando las diferentes etapas del proceso de comercialización, proyecto, instalación y servicio post-venta. Este Sistema se basa en el cumplimiento de las Normas UNE-EN ISO 9001:2000, UNE-EN ISO 14001:2004.

Como compromiso con esta Política, el objetivo fundamental de ThyssenKrupp Elevadores es:

1. Garantizar la alta calidad de nuestros productos y servicios:
  • Entregar todos sus productos y servicios libres de defectos y a satisfacción de sus clientes.
2. Preservar el medioambiente:
  • Desarrollar sus productos, actividades y servicios conforme a criterios ambientales, para lo cual se compromete a:
    • A.- Prevenir la contaminación derivada de los diferentes procesos de su actividad industrial.
    • B.- Introducir la mejora continua en su comportamiento ambiental.
    • C.- Cumplir la legislación aplicable vigente y otros requisitos aceptados voluntariamente.
3.- Mejorar la seguridad de nuestros operarios.

El desarrollo del Sistema de Gestión no solo requiere la asunción de la dirección de la empresa, sino que es necesaria y fundamental la colaboración activa entre todos los integrantes de la organización.

Hacer compatible la eficacia de un negocio con la preservación del medio ambiente, considerando las interacciones de nuestros productos y/o servicio en cada una de las etapas del mismo, es una meta ineludible dentro de la gestión integral de una empresa comprometida con el cliente, la sociedad y los trabajadores.

Por todo ello, ThyssenKrupp Elevadores mantiene una dedicación específica para la protección de los recursos naturales, la calidad de sus actividades, productos, servicios y el medioambiente.

Dicha dedicación presenta un alcance mayor que el simple acatamiento de la legislación, con la intención de abarcar la integración de una serie de prácticas aceptables en el entorno de las decisiones de la empresa.

ThyssenKrupp Elevadores, desarrolla sus actividades, productos y servicios con el potencial de una mejora continua y el fortalecimiento del desempeño y prevención ambiental, promoviendo un mayor grado de sensibilidad y concienciación mediante la formación interna y externa.

ThyssenKrupp Elevadores, a través de su Dirección General, se compromete a proporcionar el marco para establecer objetivos y metas, así como para la revisión de éstas y de la propia política, con el fin de mantener su eficacia y adaptarse al entorno técnico, legal y social existente.

Nuestra Organización publica periódicamente su política de Calidad y Ambiental, siguiendo los procedimientos establecidos de comunicación interna, mediante el INTRANET y los paneles informativos colocados en diversas áreas de la empresa.

El Director Gerente delega la gestión del Sistema en el Jefe Gestión de la Calidad y Ambiental, con dependencia directa del Director de Delegaciones, con la responsabilidad y autoridad necesarias para desarrollarlo, implantarlo y mantenerlo al día, teniendo independencia para:

  • A.- Iniciar acciones para prevenir la aparición de no conformidades relativas a los productos, a los procesos y al sistema de gestión.
  • B.- Identificar y registrar cualquier problema relacionado con el producto, los procesos y el sistema de gestión.
  • C.- Iniciar, recomendar o aportar soluciones a través de los canales establecidos.
  • D.- Verificar la implantación de las soluciones.
  • E.- Controlar el posterior tratamiento, la entrega o la instalación de un producto no conforme hasta que se haya corregido la deficiencia o la situación insatisfactoria.
La revisión total o parcial del Sistema de Gestión se realiza cuando:

  • A.- Se produce un cambio en la organización de la Empresa.
  • B.- Se producen cambios en las estrategias del mercado o se incorporan nuevos conceptos de Calidad y Ambientales.
  • C.- Se detectan faltas en el Sistema que manifiesten la inefectividad o inoperancia del mismo.
  • D.- Se revisan las normas tomadas como base.
  • E.- Se producen cambios en los requisitos de Calidad y Ambientales.
La Planificación del Sistema de Gestión está definida y documentada en los Manuales, Procesos y Procedimientos aplicados en ThyssenKrupp Elevadores.

Anualmente la Dirección define y difunde convenientemente sus compromisos y objetivos en materia de Calidad y Ambientales.

El Director Gerente de ThyssenKrupp Elevadores aprueba y respalda el contenido íntegro del Manual de Gestión, garantizando la veracidad de su parte informativa, exigiendo el cumplimiento de su parte normativa y responsabilizando indelegablemente al Jefe Gestión de la Calidad y Ambiental del buen funcionamiento del Sistema de Gestión establecido, con un compromiso de acción y revisión permanente por parte de todos los integrantes de nuestra organización.